Chính sách bảo mật thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng

Chính sách bảo mật này được Bệnh viện thẩm mỹ Gangnam thu thập, lưu trữ và xử lý trực tiếp toàn bộ thông tin và dữ liệu cá nhân của khách hàng (Thông tin cá nhân) thông qua website benhvienthammygangnam.vn

Chúng tôi cam kết bảo mật tất cả dữ liệu cá nhân và hoạt động của khách hàng trên website bằng thông tin do khách hàng cung cấp bao gồm: “địa chỉ email, số điện thoại, tên người dùng hợp lệ, v.v. thông qua thông tin đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ liên hệ của khách hàng để lại”. Đồng thời, chúng tôi cố gắng hết sức để bảo vệ dữ liệu của khách hàng khỏi các hành vi vi phạm quyền riêng tư. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng  mọi truy cập trái phép sẽ bị ngăn chặn.

Bệnh viện thẩm mỹ Gangnam không chịu trách nhiệm về mọi khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại do truy cập trái phép ngoài khả năng và tầm kiểm soát của bệnh viện. Mục đích của khuyến nghị này là giúp khách hàng hiểu và tìm hiểu đầy đủ những thông tin liên quan đến  lợi ích cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ mà chúng tôi trình bày và cung cấp trên website này. 

Bằng việc đăng ký thông tin cá nhân trên benhvienthammygangnam.vn, quý khách hàng xác nhận rằng đã đọc và hiểu chính sách bảo mật do chúng tôi cung cấp. Dưới đây, Bệnh viện Thẩm mỹ Gangnam cam kết  bảo mật mọi thông tin của khách hàng  theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1.Thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân

Khi khách hàng gửi thông tin đăng ký tại website benhvienthammygangnam.vn để được  tư vấn y tế miễn phí, chúng tôi sẽ thu thập các dữ liệu cá nhân sau của khách hàng: 

 – Họ và tên của quý khách hàng 

 – Số điện thoại liên lạc của quý khách hàng

 – Câu hỏi hoặc yêu cầu từ quý khách hàng

Bệnh viện thẩm mỹ Gangnam thu thập thông tin cá nhân trên để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và hỗ trợ quá trình hoạt động của BVTM nhằm duy trì chất lượng dịch vụ. 

Bệnh viện Thẩm mỹ Gangnam không chịu trách nhiệm về những tuyên bố về quyền riêng tư hay những nội dung khác bên ngoài benhvienthammygangnam.vn

2.Phạm vi sử dụng thông tin của Bệnh Viện Thẩm Mỹ Gangnam

Bệnh viện Thẩm mỹ Gangnam sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng  cho một hoặc tất cả các mục đích sau dưới đây: 

Giúp khách hàng  giải đáp những thắc mắc dịch vụ của chúng tôi  và đặt lịch hẹn thăm khám khi khách hàng có nhu cầu.  Tư vấn cho khách hàng đã đăng ký  về chương trình và dịch vụ ưu đãi của Bệnh viện Thẩm mỹ Gangnam. 

Báo cáo các thông tin liên quan đến chương trình khuyến mãi, lợi ích mà khách hàng được hưởng. Liên hệ với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt và cần thiết. Dữ liệu cá nhân do khách hàng cung cấp và chia sẻ, sử dụng nội bộ và chuyển tiếp đến các nhà cung cấp dịch vụ hoặc các tổ chức liên kết với chúng tôi. 

Ngoài ra, những dữ liệu cá nhân do khách hàng cung cấp để quản lý tài khoản sử dụng để vận hành duy trì và tối ưu hóa chất lượng dịch vụ; Nó được sử dụng làm thông tin trong  thống kê và phân tích các thông tin liên quan đến dữ liệu người dùng trên trang web của Bệnh viện. 

Trong những trường hợp bên liên quan (nếu có)và yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi có trách nhiệm gửi thông tin, dữ liệu của khách hàng để hỗ trợ theo yêu cầu của pháp luật. Ngoại trừ trường hợp này, không ai có thể xâm phạm  thông tin cá nhân của khách hàng.

3.Thời gian lưu chữ thông tin của khách hàng tại BVTM Gangnam

Bệnh viện Thẩm mỹ Gangnam lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng trên máy chủ của website: benhvienthammygangnamo.vn.

Thông tin này được lưu trữ cho đến khi khách hàng gửi yêu cầu xóa. Tuy nhiên, lịch sử hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng sẽ được bộ phân chăm sóc khách hàng thực hiện với thông tin này sẽ được bệnh viện lưu giữ và chỉ để phân phối nội bộ.

4.Các đơn vị được phép tiếp cận với thông tin khách hàng

Những cá nhân hoặc tổ chức có quyền tham khảo dữ liệu cá nhân do khách hàng cung cấp, ví dụ:

Người nhận dữ liệu có quyền truy cập vào dữ liệu của Công ty Cổ phần Bệnh viện Thẩm mỹ Gangnam. Các đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc các công ty liên kết của Bệnh viện Thẩm mỹ Gangnam, cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng.

5.Thông tin và địa chỉ của đơn vị quản lý thông tin

  • Công ty cổ phần Bệnh Viện Thẩm Mỹ Gangnam
  • Địa chỉ: 562 Cộng Hoà, Phường 13, Quận Tân Bình
  • Hotline:  0932566879
  • Email: info@benhvienthammygangnam.vn

6.Phương thức để khách hàng có thể tiếp cận chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình

Khách hàng hoàn toàn có quyền kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh hoặc hủy bỏ những thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Ban Quản trị website benhvienthammygangnam.vn thông qua đường dây nóng dưới đây.

  • Hotline:  0932566879

7.Quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng

Trong trường hợp dữ liệu cá nhân do khách hàng cung cấp trên website: benhvienthammygangnam.vn được sử dụng sai mục đích hoặc nằm ngoài phạm vi thông báo trước đó. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại theo chính sách của bệnh viện như sau:

  • Tất cả dữ liệu cá nhân của khách hàng đều được bảo mật theo tuyên bố về quyền riêng tư của Bệnh viện. Bệnh viện chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi pháp luật yêu cầu sử dụng dữ liệu.
  • Không tự ý sử dụng, truyền tải, tiết lộ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho cá nhân, tổ chức hoặc bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng (trừ nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh). ; Các đơn vị liên quan đến bệnh viện; Các trường hợp bắt buộc theo quy định của pháp luật.
  • Khách hàng nên nộp đơn khiếu nại về nội dung bí mật, liên hệ với ban quản lý trang web và cung cấp bằng chứng, bằng chứng. Sau khi xác nhận các chi tiết chính xác như mô tả, bệnh viện sẽ hành động theo phạm vi. Nếu máy chủ kênh lưu trữ dữ liệu của trang web bị hack sẽ có nguy cơ mất dữ liệu khách hàng. Trách nhiệm của chúng tôi là thông báo cho cơ quan chức năng về việc điều tra và có hành động kịp thời.
  • Nếu sự việc xảy ra ngoài thẩm quyền, bệnh viện đề nghị đồng thời chuyển vụ việc lên các cơ quan liên quan với sự phối hợp, hỗ trợ của bệnh viện để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
  • Mọi tranh chấp giữa Bệnh viện Thẩm mỹ Gangwho và khách hàng sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Nếu trong quá trình đàm phán không đạt được thỏa thuận như mong muốn, hai bên có quyền đưa ra tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết thỏa đáng.